Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bei Fragen können Sie uns unter info@kidskram.ch jederzeit kontaktieren. Bitte bestellen Sie nur bei uns, wenn Sie mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden sind.
1. Shop
1.1. Preise und Versandkosten
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer. Der Versand ist Economy CHF 8.- oder Priority CHF 9.50 (bis Bestellwert 149.-). Ab CHF 149.- ist die Lieferung Versandkostenfrei.
Wir versenden momentan nur innerhalb der Schweiz.
Aktionspreise gelten nur während des angegebenen Zeitraumes bzw. solange Vorrat reicht. Es gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
1.2. Lieferung und Rücknahme
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes beim Produkt angegeben ist. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde darüber zeitnah informiert. Er/sie ist berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten, wenn er mit der neuen Lieferfrist nicht einverstanden ist.
Falls Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferfrist. Falls Sie eine Teillieferung wünschen, dies bitte bei Bemerkungen angeben. Die Portokosten fallen zu Lasten des Käufers.
Der Käufer muss die gelieferten Artikel so rasch wie möglich prüfen und Mängel sofort an info@kidskram.ch melden. Verdeckte Mängel können auch nach Verwendung der Ware noch beanstandet werden - vorausgesetzt, dass mit dem Produkt sachgemaäss umgegangen wurde (z.B. waschen wie in der Etikette.). Auch im Falle eines verdeckten Mängels sollte der Kunde möglichst zeitnah Kontakt suchen, um das weitere Vorgehen (Rücksendung, Umtausch) zu besprechen.
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen inklusive Verpackung und ohne Gebrauchsspuren retourniert werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Falls Artikel während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen, können keine Kosten durch uns zurückerstattet werden. Wir empfehlen unbedingt für den Rückversand eine Tracking-Nummer zu verwenden. Anfallende Post- und Zollgebühren werden nicht übernommen. Von uns akzeptierte Retouren werden via Gutschrift zurückvergütet.
Ware welche extra für den Käufer bestellt wurde, ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
1.3. Garantie
Es gelten die gesetzliche Gewährleistung und die dem Artikel allenfalls beigefügten Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller.
1.4. Haftung
Die Übernahme der Haftung für verlorene oder beschädigte Artikel, wird hiermit – soweit gesetzlich zulässig - vollumfänglich wegbedungen. Sie bestätigen hiermit, dass Sie vor/beim Abschluss des Kaufs zusätzlich auf die Wegbedingung der Haftung aufmerksam gemacht worden sind und dieser Regelung zustimmen. Falls andere Bestimmungen geltend gemacht werden können, haften wir maximal für den Wert der überwiesenen Transaktion. Wenn Sie die Produkte weiterverkaufen, sind Sie verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist er für die daraus entstehenden Schäden gegenüber uns, dem Käufer oder Dritten haftbar.
1.5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Paypal oder Vorauskasse, per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Twin, Postfinance oder auf Rechnung. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet bzw. auf Rechnung bei Auswahl des Rechnungskaufes. Kauf auf Rechnung ist innerhalb 14 Tage zu bezahlen (auch hier wird erst nach Zahlungseingang versendet). Ansonsten verfällt der Anspruch auf die Ware.
Bei Abholung kann der Betrag via Twint oder Karte bezahlt werden.
1.6. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden oder sonstiger vertraglicher Pflichtverletzung, behält sich Kidskram das Recht vor, noch ausstehende oder zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorauszahlung zu erbringen. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, sofort fällig, mit einem Verzugszins von 5% und alle Lieferungen suspendiert. Kidskram hält sich das Rücktrittsrecht vor.
1.6. Weitergabe personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.
1.7. Datenschutz
Die Daten des Kunden / der Kundin werden nur für die Bestellabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn es für die Bestellabwicklung zwingend notwendig ist (siehe oben "Weitergabe personenbezogener Daten").
2. Beratungen
2.1. Leistungsumfang bei einer Beratung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Art Beratung. Für den Erfolg der Beratung bzw. bei der Anwendung des Erlernten wird keine Garantie seitens Kidskram.ch übernommen.
2.2. Absagen von Beratungen
Wird eine Beratung mehr als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, erfolgt keine Berechnung des Beratungspreises. Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird der halbe Preis berechnet. Bei unentschuldigtem Nichtzustandekommen des Termins wird der volle Beratungspreis berechnet.
2.3. Verantwortungsbereich bei einer Beratung
Die Verantwortung der Beratung von kidskram.ch liegt ausschliesslich in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung.fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung.
Es liegt ausdrücklich in der Verantwortung des Kunden auf gesundheitliche Probleme oder andere Besonderheiten hinzuweisen, welche für die Beratung relevant sind. Ausserdem hängt der Erfolg der Beratung massgeblich von der Motivation des Kunden ab, das durch die Beratung durch kidskram.ch vermittelte Wissen entsprechend umzusetzen und anzuwenden. Die Aufsichtspflicht über an der Beratung anwesenden unmündigen Kinder obliegt dem dazugehörigem Erziehungsberechtigten Erwachsenen.
2.4. Haftung
Kidskram.ch lehnt jegliche Haftung ab.
Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und/oder Folgeschäden während und nach der Beratung sowie durch unsachgemässe Benutzung von Stoffwindeln, Tragetüchern und anderen Hilfsmitteln übernimmt Kidskram.ch keine Haftung. Versicherungspflicht obliegt dem Kunden.
2.5. Haftungsausschluss
Kidskram.ch haftet nicht für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der auf ihrer Homepage zur Verfügung gestellten Informationen. Kidskram.ch hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte anderer Internetseiten. Sie distanziert sich daher von allen fremden Inhalten, auch wenn von Kidskram.ch Links zu diesen externen Seiten gesetzt wurden. Dies gilt für alle auf der Homepage angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.
3. Test-/Mietpakete
3.1. Kaution
Für die Pakete wird eine Kaution von 200chf erhoben. Wird das Material zum vereinbarten Zeitpunkt retourniert und trifft unbeschädigt und vollständig bei Kidskram ein, wird die Kaution so schnell wie möglich zurückerstattet.
3.2. Rücktritt
Wird eine Bestellung nach Bezahlung storniert, fallen 20chf Bearbeitungskosten an. Erfolgt die Stornierung bis 7 Tage vor dem Mietantritt werden 50% der Mietkosten verrechnet.
3.3. Lieferung und Rückgabe
Mietbeginn und Rückgabetermin werden bei der Bestellung des Pakets schriftlich vereinbart und ist nach Bestätigung von Kidskram verbindlich. Die Mietdauer startet erst ab Geburtstag deines Babys, spätestens aber 2 Wochen nach Erhalt des Pakets. Das Porto ist inklusive. Das Testpaket kann auch persönlich an Kidskram abgegeben werden. Die Windeln/Einlagen werden vom Mieter in einem gewaschenen und trockenen Zustand retourniert.
Wird das Paket mehr als 10 Tage vor dem abgemachten Datum retourniert, wird auf Anfrage ein Teil der Mietkosten rückerstattet.
Sollte aus einem triftigen Grund ein pünktliches Zurückschicken des Pakets nicht möglich sein, tritt der Mieter umgehend mit Kidskram in Kontakt um das weitere Vorgehen zu besprechen. Trifft das Testpaket ohne Abspache zu spät bei Kidskram ein, wird pro Tage eine Verzugsgebühr von 5chf erhoben und direkt der Kaution abgezogen.
3.4. Pflege Mietgegenstand
Für das Waschen der Windeln wird ein speziell geeignetes Waschmittel mitgeliefert. Das Waschmittel reicht für die gesamte Mietdauer aus. Es ist nur dieses Waschmittel zu gebrauchen. Weichspüler oder andere zusätzliche Produkte sind nicht notwendig, bez. schaden den Windeln/Einlagen.
Die Windel/Einlagen sind nur für ihren bestimmten Zweck zu verwenden und ein sorgfältiger Umgang wird erwartet.
Die Windeln/Einlagen sind Gebrauchsgegenstände und können Gebrauchsspuren/Abnutzung aufweisen. Ebenso sind Schatten, leichte Verfärbungen möglich. Kidskram wäscht das Material nach jeder Leihe mit einem antibakteriellen Waschmittel – die Windeln/Einlagen sind hygienisch rein.
3.5. Mängel/fehlende Ware
Der Mieter hat den Inhalt des Pakets bei Eintreffen anhand der beigefügten Inventarliste zu prüfen. Sollte etwas fehlen/Defekt/schmutzig sein, muss dies innerhalb 72h an Kidskram gemeldet werden. Geschieht dies nicht, gilt das Paket als vollständig/intakt/sauber und der Mieter erklärt sich mit dem Zustand als einverstanden.
Sollte nach der Rückgabe eines Pakets Mängel oder fehlende Produkte durch Kidskram festgestellt werden, wird der Betrag für Ersatz der Kaution abgezogen. Übersteigt der Wert der fehlenden oder beschädigten Ware den Kautionswert, wird dies dem Mieter in Rechnung gestellt.
3.6. Hygiene
Die Windeln und Einlagen werden nach jeder Ausleihe von Kidskram gewaschen. Kidskram wäscht das Material zusätzlich mit Sauerstoffbleiche (antibakteriell). Der Mieter ist verpflichtet fürs Waschen nur das mitgelieferte Waschmittel zu verwenden und sich an die Anleitung im Dossier zu halten.
4. Schlussbestimmungen
Sollte sich eine dieser AGB als ungültig oder unwirksam erweisen, berührt dies den Bestand der übrigen Bestimmungen nicht.
Kidskram.ch behält sich jederzeitige Änderung/Anpassung dieser AGB vor.
4.1. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
